FGV Consultoria
Consultoria para provedores de internet

Preparação suporte técnico

Treinamento e preparação

Em busca de melhorar o relacionamento pósvenda, preparamos e treinamos sua equipe de suporte própria e/ou tercerizada pelo sistema de suporte on-line.
 

Preparação dos técnicos

Noções de documentação

Busca preparar a equipe em efetivar um trabalho devidamente documentado para evitar a auto interferência e a busca permanente de qualidade do serviço nos pontos de distribuição da rede e junto ao cliente.
 

Monitoramento da rede

Aplicação das ferramentas

Em busca de uma rede mais estável e sólida para cressimente, arrumamos a casa para que se preveja a ampliação dos circuitos de acordo com as demandas dos clientes.
 

Cliente satisfeito

O alvo principal é o cliente

A adequação dos projetos para atender melhor o cliente visando o custo benefício dos clientes, favorecendo a permanencia deles na carteira de atendimento da empresa.